Analista de soporte técnico
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SANTIAGO, SANTIAGO, Chile
hace 5 días
source : RedTrabaje

Buscamos a ingeniero informático, de sistemas o profesión afín, para importante empresa de servicios financieros, dispuesto a enfrentar el desafío analista de soporte técnico para nivel 1 y nivel 2.

detalles del cliente nuestro cliente es una importante empresa del rubro inmobiliario que ofrece servicios de consultoría y asesoramiento. de la oferta

  • mantener e instalar los sistemas operativos windows, y aplicativos en cada uno de los de los equipos;
  • mantener active directory, dns, servidores windows y linux (centos y debian), así como también la mantención de la plataforma de virtualización (vmware y amazon aws), red cisco y bases de datos;
  • asegurar la actualización del licenciamiento respectivo, para mantener la continuidad operativa de la compañía;
  • encargado de reportar y gestionar la adquisición de computadores, realizar su debido armado en caso de que sea requerido y detectar eventuales fallas de hardware;
  • atender y registrar en un sistema de tickets y proveer la debida solución a los usuarios que tengan diferentes problemas e incidencias, cumpliendo así con los sla definidos;
  • mantener documentado todo cambio o mejora realizada a los sistemas, de manera de no perder la trazabilidad de los cambios, así como la funcionalidad de los sistemas.
  • perfil del candidato buscamos a ingeniero informático, de sistemas o profesión afín, que cuente con 3 años de experiencia en cargo similar como máximo, donde haya trabajado en la instalación, actualización y soporte respecto a sistemas operativo windows y linux, además de otros software;
  • que tenga experiencia en soporte usuario y manejo de sla de alto volumen. con conocimiento sobre redes cisco, base de dato mysql, servidores windows y linux.

    perfil proactivo, orientado a la tarea, empático y con altas habilidades interpersonales. oferta de empleo paquete debruta anual.

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