Asistente administrativo II
Ingersoll-Rand plc
Antofagasta, Chile
hace 42 días

At Ingersoll Rand we are passionate about inspiring progress around the world. We advance the quality of life by creating comfortable, sustainable and efficient environments.

  • Our people and our family of brands including , , , , and - work together to enhance the quality and comfort of air in homes and buildings;
  • transport and protect food and perishables; and increase industrial productivity and efficiency. We are a global business committed to a world of sustainable progress and enduring results.

    For more information, visit .

  • Ingersoll Rand is a diverse and inclusive environment. We are an equal opportunity employer, dedicated to hiring a diverse workforce;
  • including individuals with disabilities and United States qualified protected veterans.

    Resumen del Cargo :

    Este puesto es parte del equipo de administración de la sucursal en la ciudad de Antofagasta y es la posición central para los problemas que involucran productos y servicios.

    Lidera el desarrollo de mejoras de procesos a través de los reportes como MDI, Pipeline, etc.Identifica mejores prácticas en toda la sucursal y es responsable del cumplimiento de los procedimientos de la sucursal y de diversas responsabilidades de informes y transacciones.

    Responsabilidades :

    Genera ingresos procesando pedidos entrantes de piezas y / o servicios por teléfono, correo electrónico o clientes sin cita previa.

    Ingrese pedidos en el sistema comercial a través de Siebel y Oracle, imprima listas de empaque para pedidos enviados desde stock y genere facturación.

    Responda y brinde soporte a los socios de ventas con respecto a las solicitudes de precios y disponibilidad y da respuestas a los departamentos internos de la compañía en temas de finanzas, RHH y logística.

    Brinda orientación y liderazgo a los equipos internos de ventas de equipos y departamento de servicio para establecer relaciones con clientes internos y externos, con responsabilidad administrativa y de toma de decisiones específicas en ausencia del Centro de Atención al Cliente y el Administrador de Servicios.

    Proporcionar orientación en la gestión de los niveles de gastos de la sucursal, incluido garantizar el cumplimiento de todos los requisitos de inventario para el customer center.

    Resolución de disputas para garantizar el control del capital de trabajo. Propietario del proceso para la compra, asegurando que todas las compras estén dentro de los procedimientos de adquisición definidos.

    Asegura el cumplimiento local del medio ambiente, la salud y la seguridad. Responsable de implementar y mantener controles y procedimientos financieros internos, estados financieros / documentos del centro de clientes, facturación, gestión de proveedor, créditos, control de inventario.

    Administra y controla los estándares actuales para alcanzar la excelencia operativa.

    Supervisa el proceso de devoluciones de clientes, solicitudes de crédito de clientes, devoluciones a la fábrica y / o al stock del Centro de Clientes.

    Administra el proceso de respuesta de todas las llamadas entrantes al centro de atención al cliente para garantizar la satisfacción del cliente.

    Cualificaciones :

    Se requiere título Universitario mínimo 8 semestres de carrera asociada a la Administración. (Ingeniería en Administración de empresas, Civiles, Comerciales.)

    Habilidades de resolución de disputas; fuertes habilidades de servicio al cliente requeridas.

    Competente en aplicaciones informáticas de Microsoft Office requeridas.

    We are committed to helping you reach your professional, personal and financial goals. We offer competitive compensation that aligns with our business strategies and comprehensive benefits to help you live your healthiest.

    We are committed to building an inclusive and diverse culture that engages as well as values the different backgrounds and experiences of our employee, which, in turn, spurs innovation, generates creative solutions and enhances our customer relations.

    If you share our passion for inspiring progress for bringing about bold shifts in how people, economies and societies operate then you belong with Ingersoll Rand. Progress begins with you.

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