Ejecutivo de Ventas - Medios de Pago RM
ENEX
Santiago, Región Metropolitana
hace 51 días

Descripción

Empresa Nacional de Energía Enex S.A requiere Ingeniero en ejecución, Técnico en administración o carrera afín para integrarse a nuestra Gerencia de Ventas Industriales.

La misión principal del cargo es :

Constituirse como dueño de su cartera de clientes, siendo capaz de buscar nuevas formas de trabajo y formas de comunicaciones que lo acerquen a sus clientes, obteniendo un alto nivel de fidelización y tasa de activación de consumos (la que debe ser superior al 70%).

Funciones Especificas :

  • Generar Llamadas Outbound a clientes / Campañas de TMK, para fines de fidelización, mantención y activación de sus consumos, registrando su gestión en la herramienta correspondiente (Panel de gestión de Ejecutivos de MdP).
  • Atender Llamadas Inbound de clientes que necesiten soporte respecto a sus tarjetas Shellcard Empresa. Rapidez en la ejecución y resolución de problemas que lo involucren a el como que requieran de soporte de otras areas
  • Trabajo en equipo, interdependiente y colaborativo con clientes internos (Backoffice, Jefes de Zona, Jefes de Venta, Vendedores Medios de Pago).
  • Constante búsqueda y proposición de campañas e incentivos que le permitan mejorar la fidelización de sus clientes en el canal SCE.
  • Estrecho trabajo con la fuera de ventas de terreno, para la gestión de aperturas de nuevas cuentas, como también para acciones de coordinación de recupero / activación de clientes inactivos / infieles, siendo su principal fuente de apoyo los vendedores de MdP y Jefes de Venta.
  • Visibilidad de cambios y nuevas necesidades del mercado que puedan impactar el desarrollo de su carteta, que le den la factibilidad de anticiparse con acciones que aseguren la fidelidad de su cartera.Requisitos :
  • Ingeniero en Ejecución / Tecnico Administración de Empresa o símil
  • Comprobable experiencia en ventas y mantención de carteras.
  • Excel intermedio. Disponibilidad para aprender a nivel usuario los sistemas de ENEX relativos a la atención de clientes (ERP, Backoffice y Fronttoffice web).
  • Skill de ventas y servicio al cliente son excluyentes.
  • Indispensable buen manejo interpersonal, capacidad de trabajar en equipo , capacidad analítica .
  • Alta orientación al cumplimiento de objetivos.
  • Proactividad, ambición, autogestión.
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